Ada beberapa kasus ketika koneksi internet terasa lambat, tidak seperti biasanya. Masalah ini bisa karena faktor provider atau penyedia layanan internet yang sedang bermasalah atau bisa disebabkan oleh pengguna (pelanggan) baik itu yang disengaja maupun tidak. Pembahasan ini mengulas masalah internal dari sisi pelanggan (pemakai).
